刪除 DuoGether 帳號
- 適用的 App：DuoGether（Google Play 套件名稱
app.duogether） - 版本：1.0（2026 年 10 月 10 日生效）
- 營運者：DuoGether
- 聯絡信箱：support@duogether.app
你可以隨時刪除 DuoGether 帳號與相關資料，不需要理由。
方法一：在 App 裡刪除
- 開啟 DuoGether 並登入。
- 點右下角的「我的檔案」，再點「設定」。
- 滑到最下面，點「刪除帳號」並確認。
方法二：不開 App，來信申請
已經移除 App 或無法登入時，請用你登入 DuoGether 的那個 Google 帳號的信箱寄信到 support@duogether.app，主旨寫「刪除帳號」。我們確認來信的信箱和帳號相符後，會替你執行和方法一相同的刪除，並回信告知。
刪除之後會發生什麼
立刻：
- 帳號關閉，不能再使用任何功能。
- 你的募集卡、加入申請與配對房間全部結束。
- 推播通知停止，這台裝置的推播權杖移除。
- 曾經和你配對的玩家只會看到「已刪除玩家」，看不到你的暱稱、頭像與簡介。
30 天後永久刪除：
- 登入帳號（Google 提供的識別碼、姓名、Email、大頭照網址）；
- 玩家檔案（暱稱、頭像、簡介、性別、我的遊戲）；
- 設定與偏好（隊友性別偏好、通知偏好、封鎖名單）。
這 30 天是為了不讓人用「刪除再註冊」規避使用上限、封鎖或檢舉。期間用同一個 Google 帳號登入只會看到「帳號已關閉」，可以選擇取消刪除取回帳號、檔案與設定；已經結束的募集、申請與房間不會恢復。期間不能用這個 Google 帳號重新註冊。
哪些資料不會隨帳號立刻刪除
| 資料 | 為什麼 | 保存到什麼時候 |
|---|---|---|
| 你和別人的配對房間訊息 | 對方在房間期限內仍可查看與檢舉 | 配對成立起 7 天 |
| 對方的配對紀錄（遊戲、日期、遊玩確認；不含訊息，你顯示為「已刪除玩家」） | 那是對方的紀錄 | 房間結束後 30 天 |
| 已結束的募集卡與申請 | 計算整體統計 | 結束後 45 天 |
| 與你有關的檢舉案件（最小必要的內容） | 安全審查 | 案件送出後 30 天；原因是「兒少安全」的案件 180 天 |
| 崩潰與裝置診斷 | 這些報告不綁定帳號，我們無法從中找出你的 | 依 Google 的保存期間，約 90 天 |
| 不能回推個人的整體統計 | 了解服務有沒有用 | 不定期 |
| 法令或主管機關、司法及警察機關要求保存的資料 | 法定義務 | 依要求的期間 |
因兒少安全案件被停用的帳號：依《兒童及少年性剝削防制條例》，這類帳號的資料自停用起保留 180 天。期間申請刪除，帳號同樣立刻關閉，但永久刪除要等保留期滿；App 會顯示實際的刪除日期。
被永久停用的帳號：帳號刪除後，我們仍會保存一組由 Google 帳號識別碼算出、無法還原的代碼，連同停用狀態與原因分類，用來阻止同一個登入身分再次註冊。它不含姓名、Email 或玩家檔案，也不會用在其他用途。
只想刪除部分資料
- 暱稱、頭像、簡介、性別、我的遊戲：在「我的檔案 → 編輯檔案」修改。
- 募集卡：在「我的募集」取消。
- 其他要求，請來信 support@duogether.app。
更完整的說明見隱私權政策。